Михаил Докукин (trank) wrote,
Михаил Докукин
trank

В Новосибирск пришел «Ситилинк»

На прошлой неделе в Новосибирск зашел федеральный электронный дискаунтер «Ситилинк», открыв первый новосибирский магазин на месте старого зоопарка на Гоголя, 15 в ТЦ «Юпитер». Открывшийся магазин работает в традиционном формате проекта – терминальной системы обслуживания, интернет-торговли и работы с юридическими лицами. В один из первых дней работы магазина я заглянул в магазин, чтобы попытаться понять секрет популярности сети.

01. В настоящее время розничная сеть «Ситилинк» насчитывает 29 полноформатных магазинов терминальной торговли в 22 городах. География ритейлера охватывает Центральный, Приволжский, Северо-Западный, Северо-Кавказский, Сибирский, Уральский и Южный федеральные округа. 5 полноформатных магазинов «Ситилинк» расположены в Москве, 3 магазина – в Санкт-Петербурге, 2 объекта – в Нижнем Новгороде, а остальные 19 в других региональных городах: Волгоград, Волжский, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Красноярск, Новосибирск, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Ставрополь, Тольятти, Тула, Уфа, Челябинск, Ярославль. Общая площадь полноформатников – 79 712 кв.м.



02. Традиционный формат для «Ситилинка» магазин-склад или центр терминальной торговли. В магазине нет выкладки товара. Совсем нет. То есть вообще нет. Покупатель самостоятельно в терминале выбирает нужный товар, получает чек с номером заказа, оплачивает товар на кассе и забирает на складе. Раньше в аналогичном формате в Новосибирске была представлена сеть «Терминал.ру», однако физических точек в Новосибирске на сегодняшний день не осталось.


03. Из-за отсутствия навязчивых продавцов-консультантов, витрин с товаром сети удается держать привлекательные цены. Например, iPhone 5s можно купить за 21 990.



04. Магазин состоит из торговой зоны и склада общей площадью 900 кв. м. В торговом зале установлены терминалы, с помощью которых покупатели могут выбрать интересующий их товар и получить его со склада. Также в магазине можно забрать товар, ранее заказанный на сайте «Ситилинка». Традиционно в магазинах порядка 20% площади занимает зона обслуживания покупателя с электронными терминалами для управления заказами, а около 80% склад.


05. Алгоритм формирования заказа.


06. Практически весь представленный в терминалах ассортимент был в наличии на складе. Во всяком случае, я без труда нашел интересующие меня товары – несколько моделей видеорегистраторов, смартфонов и даже картриджей для принтера. Цены оказались вполне конкурентоспособны.


07. Купленный товар можно самостоятельно проверить в зоне самообслуживания. В том числе мониторы можно проверить на наличие/отсутствие битых пикселей.


08. Как и полагается, в первые дни открытия входная группа была украшена шарами, а на площадке перед магазином проводился розыгрыш призов.


09. Призы можно было выиграть и в самом магазине от популярного новосибирского шоумена Антона Седова, который выводил игрока в прямой эфир радиостанции.


10. С помощью терминала можно сделать выбор более чем из 8 тысяч товаров, которые доступны сразу, на складе. Одновременно с этим можно заказать товар с распределительного склада – более 15 тысяч позиций. Наконец, здесь, через терминалы, а также через сайт доступен весь ассортимент компании – порядка 50 тысяч позиций.


11. На старте работы новосибирского магазина информативной части типа выступления администрации, какой-нибудь интриги или разрезания ленты предусмотрено не было. Зато были скидки.


12. В обеденное время пятницы, когда я посещал магазин (работавший в Новосибирске второй день), в помещении было людно, но ажиотажа и очередей не наблюдалось. Можно было без проблем подойти к свободному терминалу и полюбопытствовать насчет ассортимента.


13. Покупатели спокойно дожидались выдачи своего товара со склада...


14. В ближайшие 2 года «Ситилинк» намерен открыть в городах Новосибирской области 12 пунктов выдачи заказов. В Новосибирске компания планирует занять 15% рынка онлайн-торговли за счет цен, которые ниже рыночных, а также высокого уровня сервиса, который позволяет приобретать постоянных клиентов.

Subscribe
Buy for 50 tokens
Buy promo for minimal price.
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 25 comments