December 11th, 2013

Полосатый рейд

Приятно, что топ-менеджеры многих компаний заводят себе не просто аккаунты в соцсетях, но и ведут блоги. Могу смело привести в качестве примера – своего знакомого топа – зампреда Банка24.ру Бориса Дьяконова. Активно пишет в твиттер, пишет посты в Фэйсбуке и общается в соцсетях. Еще один блогер-топ – Антон Титов из «Обуви Росссии». У него, правда, блог специализированный, обувной. В начале этой неделе в Новосибирск с официальным визитом приехал генеральный директор «Билайна» Михаил Слободин. Кстати, что приятно, с недавних пор он стал еще одним обитателем сети. У него есть акк во ВКонтакте, твиттере, Фэйсбуке и Инстаграм. Пишет раз в неделю в ЖЖ «Боевые листки». Собственно, после одной из официальных частей своего визита – экскурсии в ЦПК, где Михаил Юрьевич (кстати, мой полный тезка) послушал работу операторов, гендир «Билайна» нашел время пообщаться с новосибирскими блогерами.

2013-12-09 20.07.16
«Звоночки пошли» – Михаил Слободин слушает что же творится на линии.

Не для кого не секрет, что с 1 декабря в нашей стране отменяется мобильное рабство и абоненты могут кочевать от оператора к оператора, сохраняя номер. В общем, как в нашей стране бывает, не все работает идеально. Например, банковские смски могут попросту не приходить. Но это явление временное и Слободин не рекомендует пока скакать со своим предыдущим номером к другому оператору. Со второй половины января все должно работать стабильно. Кстати, после нашей встречи Слободин позвонил первому абоненту, перешедшему в «Билайн», о чем написал пост в своем блоге. Отмечу, что блог тезка ведет сам. Единственное, что отдает «корректорам» вычитать пунктуационные недочеты.

С недавних пор внутрикорпоративное нововведение в компании – перевод сотрудников со спецтарифов на обычные, абонентские. Для того, чтобы «сотрудники на своей шкуре прочувствовали как живется простым абонентам». Считаю, нововведение вполне логичным и обоснованным. Сотрудники сами должны контролировать все расходы и оценивать качество сервиса, чтобы учитывать недочеты компании.

2013-12-09 22.21.15-1
Слободин оказался интересным, харизматичным собеседником

В завершении встречи сделали пару концептуальных фото.


2013-12-09 23.11.12
Блогеры без подарков - грустны и печальны

2013-12-09 23.11.55
Блогеры с подарками.

Напоследок скажу, что приятно видеть и общаться с топ-менеджером, который действительно переживает за бизнес компании, погружается во все тонкости бизнес-процессов, чтобы в конечном итоге клиенты были довольны качеством сервиса и связи.
Кстати, вот пост, который написал zergeich спасибо сибирскому писателю за приглашение, а Олегу Бармину за интересного собеседника.

Buy for 50 tokens
Buy promo for minimal price.